Spedizioni e Resi
Yeahbrand.it garantisce il diritto al reso (diritto di recesso) per tutti gli ordini ai sensi dell'art. 5 DLgs. N. 206/2005, con condizioni di costo che possono differire in base alla tipologia di acquisto e al paese da cui è stato effettuato l’ordine.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di acquisto, salvo eventuali condizioni particolari previamente comunicate.
Modalità
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve:
- Scrivere al nostro servizio clienti info@yeahbrand.it. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli per i quali viene richiesto.Una volta ricevuta la richiesta, il customer service di Yeah invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire
La merce dovrà essere spedita all'indirizzo a del mittente, salvo diversa comunicazione del nostro customer service.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di yeahbrand.it che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Yeah si riserva inoltre il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizioni dei resi e comunicati al Cliente.
Condizioni di Reso
Vi invitiamo a restituire i beni nelle stesse identiche condizioni in cui li avete ricevuti, avvisandovi che, in mancanza di suddette condizioni, saremmo costretti a detrarre dal rimborso la somma corrispondente alla perdita di valore del bene a causa vostra.
Tutti gli articoli in vendita sul sito di Yeah sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino.
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso scrivendo una mail all’indirizzo info@yeahbrand.it.
Rimborso
Il reso sarà rimborsato totalmente solo con capo perfettamente integro. In caso contrario, saremmo costretti a detrarre dal rimborso la somma corrispondente alla perdita di valore del bene. Il rimborso sarà effettuato mediante riaccredito nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento. Yeah si impegnerà ad effettuare il rimborso non appena verificato il prodotto restituito, in ogni caso non oltre 10 giorni lavorativi.
Condizioni di consegna
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di consegna necessaria per la restituzione del pacco a siola.com sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la consegna non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a siola.com a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Yeahbeand.it dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Gli ordini avranno al loro interno un riepilogo, insieme alla merce spedita Yeahbrand.it inserirà nel pacco (o dove richiesto tramite e-mail) la fattura indicando nel dettaglio i prezzi degli articoli acquistati.
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro 2/3 giorni lavorativi.
Tutte le consegne partono da Nardò (Italy), dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 15.00. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.
SPEDIZIONE ITALIA: La spedizione tramite corriere espresso in tutta Italia ha un costo di 7,00€.
